亚马逊商品review 分类和权重分析

跨境资讯3个月前发布 多乐
77 0 0

注册过亚马逊的账户 ,并且只要有一次购物记录 ,这个账户就可以对亚马逊上的产品Listing 做出评价,即使这个账户没有购买过该产品,但只要购买过其他东西,一样可以评价。这意味着商家可以通过这个方式给自己增加好感度 (刷好评) ,也可以通过这个方式让对手的产品不受欢迎 (刷差评)。

因此亚马逊对于 Review 不得不进行管理。Reviw 的评论内容仅仅针对产品本身,不包括物流、服务等。亚马逊会随机对产品 Review 做检测,对于违规的 Review 平台会自动删除。Review 分为四种类型:直评、普评、VP 评论和 VN 绿标评价。

亚马逊商品 review的分类和权重分析

一、直评

直评,就是直接评论,这是 Review 与 Feedback 的重要区别之一,即不用购买就可以进行评论。在最开始时,直评的权重很重要,但由于可以造假的特质,亚马逊平台就出手收 拾。具体怎么收拾,就是直接降低权重。让这种评论形式变得不重要,不具有参考性。那么 亚马逊商家的一些不当操作就消停了。毕竟吃力不讨好的事情做久了也没意思。直评成了亚马逊 Review 中最不受待见的一种评价类型。

二、普评

普评,就是普通评论。“评”如其名,这类型的评论,非常普通,非常大众,非常多,亚马逊Review 的绝大部分都是普通评论。普通评论里还根据展现形式,分为文字评论、图片评论、视频评论,从麻烦程度来说,我们也可以看出来权重大小排序依次是:视频评论>图片评论>文字评论。一般来说,大部分的文字评论加上一定数量的图片评论和视频评论是比较合理,如果一个 Listing 都是图片评论或视频评论,这一看就很假,而都是文字评论,就有点比不过“别人家的产品”。想要获得这一类的评论,亚马逊商家可以悄咪咪地低调刷单, 当然还可以发送 索 评 邮 件 、 通 过 第 三 方 软 件 如 数 魔 跨 境 的 “ 一 键 索 评 ” 功 能 (添 加 超 链 接 :https://www.sellermotor.com/amz_extension)、还可以运用 Facebook 获取 Review。

三、VP 评论

VP 评论,是加强版的普通评论。亚马逊买家在购买产品后,留下的真实评论,在真实性上有比较高的可信度。可想而知,这类评论的权重不会低。有数据表明,超过 80%的亚马逊买家在购买产品时会参考产品Review,而带有 VP 标志的评论是所有客户更想看到的。在排序上,VP 评论通常在排在普通评论和直接评论之前。获取 VP 评论的方式,一般需要亚马逊商家引导客户留下真实评价,因为 VP 标志是亚马逊平台认证真实购买的标志。此外, 想要通过刷单方式得到此类评价是比较麻烦的,不是普通刷评就可以。

四、VN 绿 评

VN 绿评就是亚马逊商家常说的小绿标,这类评论是 Review 里占权重最大,可信度最高,转化率效果最好的评论。这类评论的起源是,亚马逊推出一个叫 Vine Voice 的组织,参与 Amazon Vine 项目的产品, 由供应商提供给亚马逊,再由亚马逊将产品送给 AmazonVine 项目的评论员,请他们撰写评论。这种官方活动下的评论,就是少而精的代表。想要获得这类的 Review,显而易见,需要商家加入 Amazon Vine 项目,加入这个项目的门槛就是要有优秀的 Review Ranker。当然,刷 VN 绿评的也不是没有,但是这种高阶评论的刷评,有很大的缺点,就是贵而且不靠谱

对于每个 Review 的权重大小,到底有什么影响因素?

  • 留 Review 的账户质量与真实性:虽然有很多刷评操作,但是亚马逊平台对于机刷这个动作是可以检测到的。一个真实的买
    家账户,并且有着实用优质的留评历史记录的账户,再次留评的权重自然大于一个新账户。
  • 亚马逊 Review 的存在时间长短:一般来说,商家无法掌控的参数,也是亚马逊分配权重的重点。一个 Review 存在的时间长短,就是商家无法操作的参数,存在时间长,而且长期停留在第一页的 Review,亚马逊也会给它较高的的权重。
  • 亚马逊 Review 的丰富程度:从上面普评里的分析可以知道,视频评论的受欢迎程度和权重占比远高于文字评论。一 般来说,描述详细,展示形式直观丰富的视频评论和图片评论会被展示在第一页,这就是权 重代表。
  • Helpful 数、Report Abuse 数与留言数:这些参数的影响程度不高,但还是有一些影响。面对差评又无法删除的时候,商家通常会把这些评论我往后排,就是给好评刷 Helpful,给差评刷 Report Abuse。对两个条件差不多的 Review,通常 Helpful 数越多,留言数越多,排序也越靠前。
© 版权声明

相关文章

暂无评论

暂无评论...